私と関わった方が、私と共有した時間を「楽しかった」と思えるような言動を意識しています。私と関わる時間は、新入社員の研修や資格試験の研修が殆どなので、受ける方にとっては大変な時間であることが多いです。私はそのような大変な時間の中に、少しでも「楽しさ」を見つけて欲しいと考えています。ハードな研修だからこそ楽しんでもらい、みんなが笑顔で乗りきることのできる環境作りを目指しています。

集中研修という期間でしっかりと基礎を学んでから現場に就くことが仕事を早く覚えられることに繋がります。現場で学ぶのと違い、事前に基礎を学ぶことにより、現場に出てもすぐに自信を持ってお客さま対応ができます。また、入社2ヶ月目、3ヶ月目と定期的なフォローにより実際に店頭で抱えた不安や疑問を解消する機会があることもクロップスの人材育成の強みだと思います。 資格試験においても、試験合格に向けた社内研修とロールプレイングが充実しているので、気持ちを切り替えて試験に臨めることが良いところと感じております。

研修を通して、スタッフが人としてより高いスキルを磨ける環境を作ることが私の今後の目標です。私自身が入社した際に一番に覚えたことは「挨拶とお辞儀」でした。これはショップスタッフのマナーとして当然のものではありますが、同時に社会で人と関わるうえでも役に立っていると今でも感じているものです。「人」で他社と差をつけることはもちろんですが、クロップスの仲間がお互いに「人」として、よりスキルアップをし合える環境を作りたいです。