自己ＰＲを作成するインターンシップに参加した際、先輩社員の方がまるで自分のことのように親身になってアドバイスしてくださり、私は涙がでるほど感動しました。また、採用担当をされていた方は、就職活動以外の悩みにも時間をかけて優しく相談に乗ってくださり、こんなに真摯に向き合ってくれる会社は他にないと思いました。接客業で、人間関係の良い環境で働きたいと考えていた私にクロップスはぴったりだと感じ、入社を決めました。

入社当時はご高齢のお客さまにも、ＱＲコードや、WiFiなどの言葉を使っていました。しかし、店長にもっと噛み砕いたほうが良いとアドバイスしていただいてから、図に描いたり、実際に見せるなどして説明するようになりました。それからは、ご高齢のお客さまに限らず、お客さまそれぞれの理解度にあわせた接客を常に心がけています。反応によって対応を変えていくことで、お客さまの笑顔が増えたように感じます。その笑顔が自信とやりがいにつながっています。

私自身、入社する前は、仕事を覚えることができるだろうか、仕事場に馴染めるだろうか、などさまざまな不安がありました。しかしクロップスは、入社後1ヵ月間の研修制度があり、その後店舗に配属された後も、お店の先輩（メンター）が1人つき、マンツーマンでサポートしてくれるので安心です。また、一緒に働く先輩方も優しい先輩ばかりで、困ったときもサポートしてくれます。未経験の私も充実したサポートのおかげで仕事を覚えることができました。