元々、携帯販売代理店に興味がありクロップス以外にもいくつか内定を頂いていました。その中からクロップスを選んだ理由はズバリ「人柄」です！担当してくださった採用の方が魅力的であることは就活あるあるだと思います。しかしクロップスは現場の先輩方も温かく迎えてくれます。それを確信したのは内定を頂いた後のショップ見学の時です。その日は私1人の参加でしたが、そのためだけに採用担当の方が時間を割いて下さり、その店舗の副店長の方も就活のアドバイスをたくさんしてくれました。このエピソードから「一人一人を大切に考えてくれる会社」と感じ、クロップスに入社することを決めました。

副店長に昇格したとき、当時在籍していた店舗のメンバーは変わりませんでした。メンバーからすると、1か月前まで同じ職位で働いていた人が突然上司に変わるわけです。その状況でどうしたらスタッフとしての私ではなく副店長の私として慕って貰えるか、とても悩みました。それを乗り越えるためにスタッフ一人一人の気持ちを考えながら動くことを意識しました。副店長に何を求めているのか、何をすればスタッフが伸び伸び働くことができるのかを考え、先手を取るように行動に移すことを心掛けました。そうすることでスタッフ一人一人のことを見てくれていると思ってもらえると考えたからです。その成果もあってか、社内で最も信頼できると言ってくれるスタッフもでき、円滑なコミュニケーションを取ることができるようになりました。

いかにスタッフが働きやすい環境を作るかを考えながら仕事に臨むことを心掛けています。店舗の実績を作るのは、お客さま対応をするスタッフであり、店長や副店長ではありません。要するにスタッフが頑張ろうと思えない店舗は良い実績を出すことは難しいです。逆に言うと、良い実績を出すためにはスタッフが頑張ろうと思える環境が必要不可欠であり、その環境を作ることが店長や副店長の仕事だと考えています。そのために、仕事以外の話をしてみたり、スタッフ同士がコミュニケーションを取れる時間を作れるようなオペレーション組みを大事にしたりと、とにかく和気あいあいとした雰囲気作りを意識しています。